1. Objednávka:
Objednávku je možno zadat přes e-shop: www.placky21.cz , emailem: info@placky21.cz (objednavky@placky21.cz, potiskstudio@gmail.com), nebo telefonicky na: 733396235
Objednávka musí obsahovat:
– počet objednaných kusů,
– velikost a provedení placky
– grafické podklady
– fakturační a dodací adresu
– způsob platby a dodání.
– telefonický a mailový kontakt
Objednávka je platná, po jejím potvrzení na e-mail či telefon zákazníka.
U objednávek e-mailem, je objednávka platná po potvrzení grafického návrhu.
Zákazník může objednávku zrušit kdykoliv před zahájením výroby.
2. Dodání
Objednávky jsou standardně vyřizovány do 2 pracovních dnů. V případě jiného dodacího termínu je zákazník kontaktován před zahájením výroby.
3. Platba
Platbu je možno provést následujícími způsoby:
Hotově
– při osobním předání v Praze
Převodem na účet:
– objednávka bude v tomto případě vyřízena až po doručení platby na účet: 2112683853/2700 , nebo po zaslání potvrzení o platbě na e-mail: info@placky21.cz
Dobírkou:
– při objednání doručení na adresu zákazníka.
Platba na fakturu:
– pouze stálým zákazníkům – při objednávce nad 3000kč si vyhrazujeme požadovat zálohu ve výši 50% celkové ceny zakázky.
4. Doprava
Dopravu zajišťuje Česká pošta – Placky21.cz nejsou zodpovědny za případné zpoždění zásilky, či její poškození při dopravě – v případě reklamací nás kontaktujte na: info@placky21.cz
Cena poštovného je 99kč, v případě objednávek nad 2000kč, poštovné neúčtujeme.
5. Ceny
Ceny placek se řídí platným ceníkem na www.placky21.cz, při sjednání objednávky je vždy cena uvedena v celkové výši. Cena grafických úprav je 99kč. Grafické práce nejsou účtovány při objednání přes grafický editor na webových stránkách, ale pouze při výslovné žádosti klienta o grafický návrh.
6. Reklamace
Zákazník má právo vrátit zboží, bez udání důvodů do 14 dnů od jeho převzetí. Vrácena bude částka za zboží včetně poštovného a balného.
Reklamace vyřizujeme telefonicky na: 733396235, nebo mailově: info@placky21.cz
Lhůta na vyřízení reklamace je 30 dní, ovšem zpravidla je řešena neprodleně.
7. Autorská práva a další ujednání.
Zadáním grafických podkladů ke zpracování dává zákazník souhlas s jejich případným reklamním použitím.
Zákazník může reklamní použití grafických podkladů, či fotografií zakázat, a toto musí uvést při sjednávání zakázky.
Zhotovené placky mohou nést na zadní straně logo, nebo odkaz: www.placky21.cz. Toto není vada výrobku. Zákazník může předem požádat o neuvádění loga.
Provozovatel si vyhrazuje právo nepřijmout jednu nebo více zakázek bez udání důvodu.